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Engineering and manufacturing of electrical equipment and industrial automated systems
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Customer service Chargé d’affaires (M/F)

Beginning of the mission:

To be defined

Contract:

CDI

Location:

Passy (74)

Profil de poste :

Sous la responsabilité de notre Responsable Commercial, au sein d’une équipe de 10 personnes, vous pilotez la vente et le suivi de la réalisation de projets de services après-vente, en contact avec vos clients et assurez la gestion de vos affaires.

Votre activité est constituée des services tels que les dépannages (hotline et interventions sur site), la vente de pièces détachées (composants électriques et électroniques), la vente de formations et d’opérations de maintenance.

Vous êtes moteur dans l’écoute de vos clients et assurez une parfaite communication avec votre client pendant les opérations de dépannage.

Vous avez pour mission de :

  • Piloter du début à la fin plusieurs projets de services, de l’offre commerciale à la réception, en utilisant le logiciel SAP,
  • Maintenir d’excellentes relations professionnelles avec les clients, notamment lors des prises d‘appels téléphoniques,
  • Réaliser des offres répondant aux besoins des clients en termes financiers, techniques et de délais,
  • Gérer vos affaires (contrôle des coûts par rapport aux budgets, facturation…),
  • Etre moteur de vos relations avec les autres services de la société (équipe et responsable technique du service SAV) dans le cadre du suivi de vos projets,
  • Garantir le respect des règles de sécurité, qualité et environnement,
  • Contribuer à la performance de la société.

 

Profil de candidat(e) :
De formation minimum Bac + 2, à dominante électrotechnique-automatismes, vous disposez d’une 1e expérience professionnelle réussie dans un périmètre de poste identique ou proche. Vous souhaitez évoluer dans un environnement métier passionnant et à forte croissance (transport par câble).

Véritable « homme-orchestre », vous êtes l’interface entre les clients et les services techniques de notre entreprise. Personne de terrain, vous travaillez avec les responsables techniques des stations de ski.

Ce poste de chargé(e) d’affaires, à la fois technique et commercial, nécessite des compétences techniques réelles (de type électrotechnicien), un bon relationnel, un sens du service client, de la rigueur, de la curiosité, un fort niveau d’implication/investissement et de l’autonomie.

Vous avez une vraie sensibilité à notre environnement métier et plus généralement à l’environnement de la montagne.

 

Avantages sociaux :

  • Mutuelle d’entreprise,
  • Tickets restaurant,
  • Avantages sociaux du CSE

 

Rémunération :

  • A définir suivant profil et expérience
  • 13ème mois
  • Prime de participation

 

Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance et une équipe d’experts passionnés ? Alors envoyez-nous votre candidature !

 

A subsidiary of the POMA group (world leader in cable transport, present on five continents, POMA has 900 employees), SEMER is a company specialized since 1979 in the engineering and manufacture of electrical equipment and industrial automated systems.

SEMER‘s international reputation has made it a privileged partner for manufacturers and infrastructure operators worldwide.


SEMER designs, manufactures, implements and ensures the maintenance of its electrical equipment in a fully integrated way (design office and after-sales service: 32 people, workshop: 15 to 30 people, on-site works: 15 to 50 people).

SEMER automates all the installations sold by the POMA group. Examples include the cable subways at Miami and Cairo airports, the New York cable car, the i-360 tower in Brighton and the London Ferris wheel, hundreds of gondola lifts or funiculars in urban, entertainment or industrial areas.

SEMER also carries out an industrial activity based on safety automated systems, in particular at CERN in Geneva on access control for particle accelerators.

 

With its expertise and innovative solutions, SEMER is recognized in 4 major fields:

  • Electrical engineering,
  • Industrial automated systems,
  • Industrial IT,
  • Safety instrumented systems.

 

 

 

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