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Engineering and manufacturing of electrical equipment and industrial automated systems
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Customer service technician (M/F)

Beginning of the mission:

To be defined

Contract:

CDI

Location:

Passy (74)

Profil de poste :

Vous êtes intégré(e) au bureau d’études sous le pilotage du responsable d’activité SAV.

Vous avez pour mission de :

  • Prendre en compte les appels clients dans le cadre de la hotline,
  • Diagnostiquer et conseiller sur la base des observations du client et à partir des documents de conception en votre possession (schémas électriques, logiciels automates industriels, procédures d’essais…), voire à partir du téléservice (accès à distance à l’écran opérateur du conducteur du téléporté),
  • Réaliser des interventions sur site au titre de notre processus après-vente et de nos contrats de maintenance, changer les composants électriques, analyser les défauts, changer les paramètres dans le automates ou variateurs…
  • Rédiger des rapports d’interventions détaillés,
  • Réaliser le soutien aux clients exploitants sous forme d’assistance technique à la maintenance et de formations.

En marge de ces missions, il pourra vous être confié des missions de conception dans le cadre de projets d’évolutions ou de mise aux normes d’équipements existants :

  • Configurer ou réaliser des schémas électriques (distribution BT, variation de vitesse, automatismes industriels, réseaux…). La maîtrise de ‘’SEE Electrical’’ est un plus.
  • Configurer et paramétrer des programmes d’automates industriels de sécurité, à partir des référentiels pré-qualifiés. Connaissance des automates de sécurité SIEMENS et logiciels de développement (STEP 7, TIA PORTAL) nécessaire.
  • Configurer et paramétrer des logiciels de supervision (IHM). La maitrise des outils de développement WINCC, PC VUE est un plus.
  • Réaliser des tests d’intégration en usine.
  • Réaliser des mises en service sur site, en partenariat avec les techniciens du groupe POMA et participer aux tests de validation,
  • Garantir la qualité des dossiers qui vous sont confiés.

 

Profil de candidat(e) :
De formation BAC + 2 ou BAC + 3 avec une spécialisation en automatismes, informatique industriel, électrotechnique, vous disposez d’une première expérience professionnelle réussie dans le milieu industriel.

Ce poste de « terrain » nécessite pragmatisme, capacités d’adaptation aux contraintes techniques, environnementales et culturelles, ainsi qu’un très bon relationnel.

Vous avez une vraie sensibilité à la sécurité des processus industriels et une attirance pour le milieu de la montagne.

Ce poste offre des perspectives d’évolution vers des postes de concepteurs.

Ce poste nécessite des déplacements en France et ponctuellement à l’International.

Vous maitrisez l’anglais.

 

Avantages sociaux :

  • Mutuelle d’entreprise,
  • Tickets restaurant,
  • Avantages sociaux du CSE

 

Rémunération :

  • A définir suivant profil et expérience
  • 13ème mois
  • Prime de participation

 

Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance et une équipe d’experts passionnés ? Alors envoyez-nous votre candidature !

 

A subsidiary of the POMA group (world leader in cable transport, present on five continents, POMA has 900 employees), SEMER is a company specialized since 1979 in the engineering and manufacture of electrical equipment and industrial automated systems.

SEMER‘s international reputation has made it a privileged partner for manufacturers and infrastructure operators worldwide.


SEMER designs, manufactures, implements and ensures the maintenance of its electrical equipment in a fully integrated way (design office and after-sales service: 32 people, workshop: 15 to 30 people, on-site works: 15 to 50 people).

SEMER automates all the installations sold by the POMA group. Examples include the cable subways at Miami and Cairo airports, the New York cable car, the i-360 tower in Brighton and the London Ferris wheel, hundreds of gondola lifts or funiculars in urban, entertainment or industrial areas.

SEMER also carries out an industrial activity based on safety automated systems, in particular at CERN in Geneva on access control for particle accelerators.

 

With its expertise and innovative solutions, SEMER is recognized in 4 major fields:

  • Electrical engineering,
  • Industrial automated systems,
  • Industrial IT,
  • Safety instrumented systems.

 

 

 

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