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Ingénierie et réalisation d'équipements électriques et d'automatismes industriels
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Chargé d’affaires SAV (H/F)

Début de mission :

A définir

Contrat :

CDI

Localisation :

Passy (74)

Profil de poste :

Sous la responsabilité de notre Responsable Commercial, au sein d’une équipe de 10 personnes, vous pilotez la vente et le suivi de la réalisation de projets de services après-vente, en contact avec vos clients et assurez la gestion de vos affaires.

Votre activité est constituée des services tels que les dépannages (hotline et interventions sur site), la vente de pièces détachées (composants électriques et électroniques), la vente de formations et d’opérations de maintenance.

Vous êtes moteur dans l’écoute de vos clients et assurez une parfaite communication avec votre client pendant les opérations de dépannage.

Vous avez pour mission de :

  • Piloter du début à la fin plusieurs projets de services, de l’offre commerciale à la réception, en utilisant le logiciel SAP,
  • Maintenir d’excellentes relations professionnelles avec les clients, notamment lors des prises d‘appels téléphoniques,
  • Réaliser des offres répondant aux besoins des clients en termes financiers, techniques et de délais,
  • Gérer vos affaires (contrôle des coûts par rapport aux budgets, facturation…),
  • Etre moteur de vos relations avec les autres services de la société (équipe et responsable technique du service SAV) dans le cadre du suivi de vos projets,
  • Garantir le respect des règles de sécurité, qualité et environnement,
  • Contribuer à la performance de la société.

 

Profil de candidat(e) :
De formation minimum Bac + 2, à dominante électrotechnique-automatismes, vous disposez d’une 1e expérience professionnelle réussie dans un périmètre de poste identique ou proche. Vous souhaitez évoluer dans un environnement métier passionnant et à forte croissance (transport par câble).

Véritable « homme-orchestre », vous êtes l’interface entre les clients et les services techniques de notre entreprise. Personne de terrain, vous travaillez avec les responsables techniques des stations de ski.

Ce poste de chargé(e) d’affaires, à la fois technique et commercial, nécessite des compétences techniques réelles (de type électrotechnicien), un bon relationnel, un sens du service client, de la rigueur, de la curiosité, un fort niveau d’implication/investissement et de l’autonomie.

Vous avez une vraie sensibilité à notre environnement métier et plus généralement à l’environnement de la montagne.

 

Avantages sociaux :

  • Mutuelle d’entreprise,
  • Tickets restaurant,
  • Avantages sociaux du CSE

 

Rémunération :

  • A définir suivant profil et expérience
  • 13ème mois
  • Prime de participation

 

Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance et une équipe d’experts passionnés ? Alors envoyez-nous votre candidature !

 

Filiale du groupe POMA (leader mondial du transport par câble, présent sur les cinq continents, POMA compte 900 collaborateurs), SEMER est une société spécialisée depuis 1979 dans l’ingénierie et la réalisation d’équipements électriques et d’automatismes industriels.

La renommée internationale de SEMER en a fait un interlocuteur privilégié auprès des industriels et des exploitants d’infrastructures du monde entier.


SEMER
conçoit, fabrique, met en œuvre et assure la maintenance de ses équipements électriques, de façon totalement intégrée (bureaux d’études et SAV : 40 personnes, atelier : de 15 à 30 personnes, travaux extérieurs : de 15 à 90 personnes).

SEMER automatise l’ensemble des appareils vendus par le groupe POMA. À titre d’exemples, les métros par câble des aéroports de Miami et du Caire, le téléphérique de New York, la tour i-360 de Brighton et la grande roue de Londres, des centaines de télécabines ou funiculaires en milieux urbains, de loisirs ou industriels.

SEMER réalise également une activité industrielle basée sur l’automatisme de sécurité, notamment au CERN à Genève sur le contrôle d’accès des accélérateurs de particules.

 

Forte de son savoir-faire et de ses solutions innovantes, SEMER est reconnue dans 4 principaux domaines :

  • l’électrotechnique,
  • les automatismes industriels,
  • l’informatique industrielle,
  • les systèmes instrumentés de sécurité.

 

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